Помощь
  

Платежи с банковской карты

Оплата товаров и услуг с помощью банковской карты — это новая возможность для наших клиентов. Платить с банковской карты через систему MOBI.Деньги удобно, быстро и безопасно.

Прямая оплата банковской картой в интернете не всегда безопасна. Существенно снизить риск онлайн-платежей может такой способ оплаты, при котором вы не сообщаете интернет-магазинам данные своей карты. Система MOBI.Деньги предлагает вам такую возможность. Подключив свою карту к нашей системе, вы сможете быстро и безопасно совершать покупки в интернете.

Кто может платить с банковской карты

Практически все:

  •  — услуга доступна абонентам Билайн, МТС, МегаФон, Скай Линк, СМАРТС (Пенза-GSM), TELE2 и Ростелеком;
  •  — к оплате принимаются карты VISA (все типы карт), MasterCard (кроме MasterCard Electronic), Diners Club International, JCB International.

Как платить с банковской карты

  1. Подключить карту к системе MOBI.Деньги;
  2. выбрать товар/услугу на витрине нашей системы и при платеже указать способ оплаты «с банковской карты».

Также вы можете платить с карты с помощью SMS (если предварительно подключили карту).

Вводить данные карты потребуется только один раз при подключении.

К оплате НЕ принимаются карты:

 — MasterCard Electronic, Maestro, American Express, STB Card.

Гарантия предоставления оплаченных товаров и услуг

Система MOBI.Деньги обязуется:

  • оперативно оформлять и принимать платежи;
  • отвечать SMS в подтверждение принятия заказа;
  • предоставлять актуальную информацию о возможности совершения платежа (наличии товара/услуги);
  • информировать о результате прохождения платежа.

Причины отказа в услуге

Оплата банковской картой в системе MOBI.Деньги невозможна, если:

  • отсутствует связь с банком;
  • подозревается случай мошенничества с картой;
  • превышены лимиты (по сумме или количеству транзакций);
  • карта заблокирована;
  • не наступил или истек срок действия карты;
  • на счете недостаточно денежных средств.

Условия и ограничения по оплате

  • в сутки с карты можно совершать не более 3-х платежей;
  • одновременно к телефону может быть подключена только одна банковская карта;
  • в течение суток можно подключить и отключить карту только один раз;
  • минимальный платеж по карте — 100 руб. за сотовую связь;
  • максимальный платеж по карте — 500 руб. за сотовую связь;
  • максимальная общая сумма по платежам за день — 1500 руб. за сотовую связь.

    Для прочих товаров лимиты могут отличаться от указанных. Подробную информацию см. при оплате конкретного товара/услуги.

Условия и порядок возмещения/возврата денежных средств и отмены транзакции

В случае аргументированного обоснования возврата денежных средств, списанных с карточного счета, сумма будет возвращена на ваш счет за вычетом платы за обработку платежа в размере 5 %, но не менее 300 руб.

Для решения этих вопросов обращайтесь в службу поддержки.

Если у вас остались вопросы, вы можете воспользоваться разделами Помощи Подключение карты и Как платить.

Контактная информация

По всем вопросам обращайтесь в службу клиентской поддержки системы MOBI.Деньги по телефону 8-800-555-3115 или через форму обратной связи. Мы постараемся оперативно решить любой возникший у вас вопрос.

Безопасность платежей с банковской карты

  • Все операции, проводимые по карте, требуют подтверждения через мобильный телефон плательщика;
  • критические данные о банковских картах не хранятся в системе MOBI.Деньги — они используются лишь однажды при подключении и передаются по защищенному каналу связи;
  • система соответствует требованиям и правилам безопасности платежных систем PCI DSS;
  • система никогда не запрашивает PIN-код вашей карты.

Борьба с мошенничеством

Система MOBI.деньги установила ограничения и правила, обеспечивающие вашу безопасность:

  • платить по карте можно только после доказательства того, что вы являетесь владельцем телефона, к которому она подключена;
  • при подключении банковской карты осуществляется авторизационный платеж — со счета вашей карты временно снимается произвольная «контрольная» сумма в диапазоне от 1.00 до 10.00 руб.
    Чтобы подтвердить подключение, вам необходимо обратиться в банк, выдавший карту, и узнать точное значение этой суммы и сообщить его системе Mobi.Деньги;
  • одна и та же карта не может быть подключена к нескольким телефонам одновременно.